Müşteri Hizmetleri
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.
Online’da istediğin ürünümüzün siparişini ver, Türkiye’nin tüm şehirlerine gönderimini yapalım.
| Minimum alışveriş tutarı | GRADİVA STUDİO | ||
|---|---|---|---|
Standart | 300 TL ve üzeri alışverişlerde Ücretsiz Kargo! | 20 TL | |
| Not: | Resmi tatillerde vermiş olduğun siparişler, ilk iş gününde işleme alınacaktır. Sevgililer Günü, yılbaşı gibi özel dönemlerde ve indirim dönemlerinde yoğunluk sebebi ile siparişlerin teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. | ||
İşte sevdiğin Gradiva ürünlerini satın alabileceğin ödeme seçenekleri!
Kredi kartı ile yaptığın ödemelerde kart üzerindeki isim, kart numarası, son kullanma tarihi ve kartın arka kısmında yer alan CVV kodunu girmen gerekmektedir.
Bu bilgiler, fatura ve teslimat adresi ile birlikte satın alma işlemi sırasında girilir.
Bu kredi kartları web sitemizde kabul edilmektedir.
Yukarıda listelenen finansal hizmet şirketleri tarafından çıkarılan banka kartları, tüm mağazalarımızda ve web sitelerimizde kabul edilmektedir.
gradivastudio.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve gradivastudio.com tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca sitemizde SSL sertifikamız mevcuttur.
Yardım Merkezi
Müşterilerimizin haklı sebeplerini ve şikayetlerini çok önemsiyor ve bu bağlamda sorunlarınızı çözmeyi hedefliyoruz. Sizlerin bilgi edinme hakkınız olduğu kadar şikayet etme hakkınızın da olduğunu biliyoruz.
Müşterilerimiz, aldıkları tüm ürünlerle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.
gradivastudio.com, müşteri memnuniyet sayfasını şirketin kendisini geliştirme noktasında en önemli ayağı olduğunu düşünüyoruz.
Müşterilerimizin şikayetleri bazı önceliklendirmelere göre ayrıştırılır ve müşterimize gerekli bilgilendirmeler yapılır. Tüm bu süreçte yasal şartlar göz önünde bulundurulur.
Müşterilerimizin memnun olması, aldıkları üründen mutlu olması en büyük amaçlarımızdan. %100 müşteri memnuniyeti için elimizden geleni yapıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz.
Yaptığınız şikayetler için sizinle;
mail: gradiva35@gmail.com
numarası üzerinden iletişime geçebiliriz, bu durumu lütfen bize bildirin. Şikayetlerinizinde gerekli tüm bilgileri ve detayları vermeniz sağlık bir şekilde ilgilenmemizi sağlamak için ayrıca daha hızlı sonuç açısından önemlidir.
Tüm şikayetler 7 (yedi) iş günü içerisinde çözüme kavuşturulması için müşteriye geri dönüşler yapılmaktadır.
Müşteri hizmetlerimiz haftanın 7 günü (Pazar hariç) saat 09:00 ila 18:30 arasında hizmet vermektedir.